Отправлено: 02.07.25 12:06. Заголовок: Автоматизация внутренних процессов компании

Я руковожу отделом ИТ в производственной компании в Туле, и с ростом штата стало сложно управлять заявками, поскольку часть просто терялась в переписке, другая - зависала без реакции. Нужно было единое пространство, где всё фиксируется, отслеживается и контролируется. Мы оставили заявку на внедрение Service desk под ключ https://itsm365.com/ на этом сайте, выбрав платформу ITSM 365 из-за её гибкой архитектуры и возможности адаптировать интерфейс под наши задачи без привлечения разработчиков. Система действительно покрыла все нужды: омниканальный приём заявок, прозрачная маршрутизация, аналитика в пару кликов. Даже HR-подразделение подключили, теперь и подбор персонала, и заявки на адаптацию проходят через единое окно. Настройка прошла быстро, команда ITSM 365 сопровождала нам в этом, помогая со всеми нюансами. Уровень внутреннего сервиса заметно вырос, сотрудники стали получать помощь быстрее. Однозначно рекомендую сервисы ITSM 365.

 Отправлено: 29.09.25 18:51. Заголовок: Сервис деск

Сервис деск от https://admin24.ru/ значительно улучшил работу нашего IT-отдела. Благодаря оперативной поддержке и функционалу системы, заявки обрабатываются быстрее и эффективнее. Платформа обеспечивает прозрачность и контроль, что помогает своевременно решать возникающие задачи и минимизировать простои. Использование этого сервис деска помогло повысить производительность и улучшить качество обслуживания пользователей в компании.